プライバシーポリシー

デジタル遺品整理の窓口(以下「当窓口」といいます)は、ご利用者様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

屋号:デジタル遺品整理の窓口
お問い合わせ先:お問い合わせフォーム
※住所・代表者名等の開示をご希望の場合は、上記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2. 取得する個人情報

当窓口は、無料相談フォーム等を通じて、次の情報を取得することがあります。

• お名前、メールアドレス、電話番号
• お困りの内容、対象の機器・状態、ご相談内容として入力された情報
• お問い合わせ・ご連絡の履歴
• アクセス情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等)

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

• ご相談内容の確認・お問い合わせへの回答のため
• ご相談内容に応じた提携事業者のご案内・お取次ぎのため
• サービスの品質向上、統計分析、ご案内のため
• 不正利用の防止、その他運営上必要な対応のため

4. 個人情報の第三者提供(提携事業者への提供)

当窓口は、ご相談内容に対応するため、ご本人の同意に基づき、必要な範囲でご相談内容および連絡先等を提携事業者へ提供することがあります。提供先の提携事業者における個人情報の取り扱いについては、各事業者の定めによります。

上記のほか、法令に基づく場合など正当な理由がある場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

5. 個人情報の安全管理

当窓口は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. アクセス解析・Cookie・広告について

当窓口では、サービス改善および広告配信のため、Cookie等を利用したアクセス解析ツール(Googleアナリティクス)や広告サービス(Google広告等)を利用する場合があります。これらのツールは、Cookieやアクセス情報(IPアドレス、閲覧履歴等)を用いて利用状況を分析します。取得した情報の取り扱いは、各サービスの定めによります。

ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。Googleによるデータ利用については、Googleの提供する各種設定・オプトアウトページをご確認ください。

また、当サイトのチャット(自動応答)機能では、応答を生成するために、入力された内容を外部のAIサービス(Anthropic社のAPI)へ送信します。チャットには、氏名・住所・電話番号などの個人情報や、パスワード・暗証番号・秘密鍵などの機密情報を入力しないでください。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は上記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存し、不要となった情報は適切な方法で消去します。

9. プライバシーポリシーの変更

当窓口は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

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