デジタル遺品 専門の無料相談窓口
パソコン・スマホ・ネットの手続き、どこに頼めばいい?
デジタル遺品の
「困った」をまず無料でご相談
故人のパソコン・スマートフォン・SNSの整理から、
ネット銀行・証券・暗号資産などデジタル資産の調査・相続のご相談まで。
デジタル遺品を専門に、対応できる業者を無料でご案内します。
- 相談無料
- 全国対応
- 専門業者をご案内
「何をすればいいか分からない」段階でも大丈夫です
TROUBLE こんなお困りごとはありませんか?
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パソコンが開けない
故人のWindows・Macにパスワードが設定されていて、中身を確認できない。
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スマホが開けない
iPhone・Androidのロックが解除できず、写真や連絡先を確認できない。
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写真や動画を取り出したい
パソコン・スマホ・HDD・USBなどに残された思い出のデータを保存したい。
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壊れた機器から復旧したい
電源が入らない、HDDから異音がする、画面が映らない端末のデータを救いたい。
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ネット上の資産を調べたい
ネット銀行、証券口座、FX、暗号資産など、相続に関わる資産を故人が利用していた可能性がある。
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SNS・サブスクを整理したい
Facebook、Instagram、X、Amazon、Netflixなどの利用状況を把握・整理したい。
どこに相談すればよいか分からない段階でも問題ありません。
無料で相談するREASON 当窓口が選ばれる理由
デジタル遺品を専門に扱う相談窓口だからこその、3つの強みがあります。
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1
デジタル遺品専門の窓口
デジタル遺品に特化した相談窓口です。機器の整理から、相続に向けたデジタル資産の調査まで、最適な進め方と業者をご案内します。
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2
最短当日のスピード対応
フォームは24時間受付。内容を確認のうえ、最短当日にご連絡します。解約や退去、相続の期限が迫っている場合も、まずはご相談ください。
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3
幅広い機器・症状に対応
パソコン・スマホ・HDD・USBから、起動しない・水没・削除済みデータまで。幅広いケースに対応できる専門業者の中からご案内します。
専門用語や知識は
必要ありません
「WindowsかMacかも分からない」「何を調べればいいのかも分からない」——そんな状態からのご相談で大丈夫です。今わかっている範囲をお知らせいただければ、私たちが整理してご案内します。
無料で相談するSERVICE ご相談できる内容
デジタル遺品に関するお困りごとを幅広くお受けします。
下記以外の内容もお気軽にご相談ください。
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パソコン
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スマートフォン
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デジタル資産
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Webサービス・アカウント
※機種・OS・暗号化状態等によっては、対応できない場合があります。
※当窓口が対応するのはデジタル資産の発見・調査に関するご相談までです。発見後の名義変更・遺産分割・相続税申告などの相続手続きは、金融機関の相続窓口や税理士等の正式な専門窓口をご案内します。
FLOW ご利用の流れ
ご利用は、かんたん3ステップ。お急ぎのご相談にも、最短当日にご連絡します。
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STEP1
無料で相談
フォームまたはチャットから、今の状況を分かる範囲でお知らせください。「何をすればいいか分からない」状態でも構いません。
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STEP2
対応可能な専門業者をご案内
内容を確認のうえ、ご相談に合った専門業者を原則1〜2社ご案内します。
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STEP3
納得できれば正式依頼
料金や対応方法を業者から直接確認し、納得できたらご依頼ください。お断りも自由です。
PRICE デジタル遺品の料金目安
実際の料金は端末の状態や作業内容によって異なります。
正式なお見積もりは専門業者から提示されます。
| ご相談内容 | 費用目安 |
|---|---|
| PCログイン・パスワード関連 | 約2万〜3万円 |
| 写真・動画などのデータ取り出し | 約2万〜4万円 |
| HDD・SSD等のデータ復旧 | 約3万円〜 |
| ID・利用サービス等の調査 | 約2万〜5万円 |
| SNS・サブスク等の整理支援 | 約1万〜3万円 |
| スマホのデータ取り出し・調査 | 個別お見積もり |
※上記は一般的な目安です。HDD・SSDの重度障害の場合は10万円以上になることがあります。スマートフォンは機種・状態により費用が大きく異なるため、個別のお見積もりとなります。
POLICY 安心してご利用いただくために
当窓口は、ご利用者様に安心してお使いいただけるよう、料金の仕組みと業者のご案内方針を公開しています。
なぜ無料で使えるの?
当窓口は、提携事業者から紹介手数料を受け取ることで運営しています。そのため、ご利用者様から相談料・紹介料をいただくことはありません。
無理な勧誘はいたしません
大切なのは「今回のお困りごとを解決できるか」です。対応機器・症状・専門分野・料金・対応地域・実績などを確認したうえでご案内します。ご案内後に契約を迫ることはなく、お断りも自由です。
CONTACT 無料相談フォーム
何を書けばいいか分からない方は、チャットでご相談ください。
質問に答えるだけで、このフォームに内容が自動で入力されます。
FAQ よくあるご質問
- 本当に相談は無料ですか?
- はい。ご相談および専門業者のご紹介に料金はかかりません。実際の作業を依頼される場合の費用は、選ばれた業者へ直接お支払いいただきます。
- 紹介された業者に必ず依頼する必要がありますか?
- いいえ。見積もりを確認したうえでお断りいただいても構いません。
- 遠方に住んでいても利用できますか?
- はい、全国どこからでもご利用いただけます。パソコンやHDDなどの機器を郵送・宅配で預けられる専門業者もご案内できますので、お住まいの地域を問わずご相談ください。
- 故人のパソコンのパスワードが分かりません。
- OSやアカウントの種類によっては、各サービスの公式なアカウント復旧の手続きで解決できる場合があります。状況により対応方法が異なるため、まずは詳細を確認のうえご案内します。
- iPhoneのパスコードが分かりません。
- 機種・iOS・端末の状態などによって、取り出せるデータや対応できる内容は異なります。まずは状況をお知らせいただければ、可能な範囲を確認してご案内します。
- 壊れたHDDでも大丈夫ですか?
- 論理障害・物理障害の双方に対応できる専門業者をご案内できます。まずは症状をお知らせください。
- ネット銀行や証券口座を探してもらえますか?
- 故人の端末やメールなどから、利用していた可能性のあるサービス(ネット銀行・証券・FX・暗号資産など)を調査できる場合があります。相続に向けた資産の洗い出しとしてご相談いただけます。
- 相続の手続きまでお願いできますか?
- 当窓口でご相談いただけるのは、デジタル資産の発見・調査と、対応できる専門業者のご紹介までです。発見後の名義変更・遺産分割・相続税申告などの手続きは、金融機関の相続窓口や税理士など正式な専門窓口をご案内します。
- 相続人でなくても依頼できますか?
- 案件によって本人確認・相続関係の確認書類が必要になります。詳細はご相談内容に応じてご案内します。
ABOUT 運営について
当サイトは、デジタル遺品に関する情報提供および専門事業者の紹介を行うサービスです。当サイト自体がデータ復旧、パスワード解除、法律事務、金融機関の相続手続き等を行うものではありません。
実際の作業内容、料金、契約条件等については、各専門事業者へご確認ください。作業のご契約は、ご利用者様と各専門事業者との間で直接締結いただきます。
当サイトは、掲載・紹介先の事業者から紹介手数料等を受け取る場合があります。